Resi e rimborsi

Vogliamo che tu sia soddisfatto dell'acquisto. Se qualcosa non va, risolviamo.

Reso entro 14 giorni

Hai 14 giorni dalla consegna per restituire il prodotto senza doverne spiegare il motivo. La procedura completa è descritta nella pagina Diritto di recesso. Le spese di restituzione sono a nostro carico.

Prodotto difettoso o danneggiato

Se il prodotto arriva danneggiato, difettoso o diverso da quanto ordinato, scrivici entro pochi giorni dalla consegna a info@belladoggy.com allegando una foto. Provvediamo alla sostituzione o al rimborso completo, senza che tu debba sostenere alcun costo.

Garanzia legale di conformità

Su tutti i prodotti si applica la garanzia legale di conformità di 2 anni prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo. In caso di difetto di conformità hai diritto al ripristino della conformità del bene o, nei casi previsti, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.

Tempi di rimborso

Il rimborso viene disposto entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso. I tempi di accredito dipendono poi dal circuito di pagamento: di norma da 3 a 10 giorni lavorativi per carta di credito, più rapidi con PayPal.

Ordine sbagliato o indirizzo errato

Se ti accorgi di un errore, scrivici subito: se l'ordine non è ancora partito possiamo correggerlo o annullarlo senza costi.